Algemene Voorwaarden

Deze website is eigendom van Draad van Verbinding, een eenmanszaak. Door de website te bezoeken en/of gebruik te maken van de diensten die via de website worden aangeboden, verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

Afspraakbevestiging en annuleringen

Afspraken worden bevestigd via de website of telefonisch via WhatsApp. Indien u een gemaakte afspraak wilt annuleren, dient u dit minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te doen via WhatsApp ( 06-48000834 ). Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak of in het geval van een no-show kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten bedragen de volledige prijs van de afspraak.

Betalingsvoorwaarden

Betaling voor de diensten kan alleen via Tikkie of gepast contant plaatsvinden, tenzij anders is overeengekomen. Pinbetalingen worden niet geaccepteerd. In sommige gevallen kan een aanbetaling vereist zijn om een afspraak te bevestigen. De details van eventuele aanbetalingen worden vooraf met de klant besproken.

Te Laat Komen

Indien u te laat komt voor een afspraak, kan dit invloed hebben op de duur van de behandeling. Bij vertraging van meer dan 15 minuten kan Draad van Verbinding besluiten de afspraak te annuleren, waarbij de volledige kosten voor de gemiste afspraak in rekening worden gebracht.

Toestemming voor Behandeling en Aansprakelijkheid

Door een afspraak te maken voor een behandeling in de salon bevestigt u dat u mij volledig op de hoogte heeft gesteld van alle relevante medische informatie, inclusief eventuele allergieën, huidgevoeligheden of andere gezondheidsproblemen die van invloed kunnen zijn op de behandeling. U geeft hierbij uw expliciete toestemming voor het gebruik van de producten die tijdens de behandeling worden toegepast, op voorwaarde dat u geen allergieën heeft die specifiek betrekking hebben op deze producten. Indien er onverhoopt een allergische reactie optreedt, bent u verantwoordelijk voor het zoeken van medische hulp. De salon is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of gevolg van een allergische reactie, tenzij deze het gevolg is van nalatigheid van de salon.

Hygiëne en Veiligheid

Er wordt veel waarde gehecht aan hygiëne en veiligheid. Klanten worden verzocht de afgesproken hygiënemaatregelen te respecteren en ervoor te zorgen dat zij zich op een veilige en hygiënische manier gedragen tijdens hun bezoek. Dit geldt zowel voor de klant als voor de materialen en apparatuur die gebruikt worden.

Contra-indicaties voor massage
Een massage kan in sommige gevallen niet geschikt zijn of wordt afgeraden, bijvoorbeeld bij:

  • Koorts of infecties

  • Bloeddrukproblemen (te hoog of te laag)

  • Huidinfecties of open wonden

  • Recent herstel van een operatie of verwonding

  • Zwangerschap (bijvoorbeeld in de eerste drie maanden, tenzij goedgekeurd door een arts)

  • Chronische ziekten zoals kanker (afhankelijk van goedkeuring van je arts)

Indien je twijfelt of je massage kunt ontvangen, raadpleeg dan altijd je arts vooraf. Veiligheid staat altijd voorop!

Garantie

Er wordt geen garantie geboden op behandelingen of producten, tenzij anders aangegeven. 

Producten

Deze sectie wordt binnenkort bijgewerkt met informatie over de producten die ik ga aanbieden. Zodra ik de producten beschikbaar heb voor de verkoop, zal ik mijn klanten duidelijk informeren over de voorwaarden, retourneren en eventuele garanties.

Klachten

Als u ontevreden bent over een behandeling of product, verzoek ik u vriendelijk om dit binnen 7 dagen na de behandeling via een WhatsApp-bericht aan ons door te geven. Uw klacht wordt serieus genomen en ik zal mijn best doen om een passende oplossing te vinden.

Geheimhouding

Draad van Verbinding verplicht zich tot het vertrouwelijk behandelen van alle persoonlijke en zakelijke informatie van klanten. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt en zullen nooit zonder expliciete toestemming aan derden worden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten of op basis van wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens en Privacy

Draad van Verbinding respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe de gegevens verzameld, gebruikt en beschermd worden, kan de Privacyverklaring worden geraadpleegd.

Behoorlijk Gedrag

Van klanten wordt verwacht dat zij zich op een respectvolle en beleefde manier gedragen tijdens hun bezoek aan Draad van Verbinding. Discriminatie, geweld, intimidatie, of ander ongepast gedrag zal niet worden getolereerd. Dergelijk gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening zonder terugbetaling, en indien nodig kan het rapporteren van het incident aan de bevoegde autoriteiten plaatsvinden.

Wijziging van de Voorwaarden

Draad van Verbinding behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het wordt aanbevolen om de voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. In geval van belangrijke wijzigingen zal geprobeerd worden klanten tijdig te informeren.

Copyright en Intellectuele Eigendom

Alle kunstwerken die ik maak, waaronder gedichten, schilderijen, foto's (met watermerk), muurschilderingen en interieurontwerpen, zijn mijn eigendom en beschermd door auteursrechten. Het is niet toegestaan om deze werken zonder mijn schriftelijke toestemming te reproduceren, verspreiden, tentoonstellen of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Fotografie en Watermerk: Alle foto's die ik deel op mijn website of via andere kanalen, bevatten een watermerk ter bescherming van mijn auteursrecht. Het gebruik of verspreiden van deze foto's zonder mijn toestemming is verboden.

Muurschilderingen en Opdrachten: Muurschilderingen worden op aanvraag gemaakt en zijn op maat ontworpen voor de klant. Het ontwerp en de uitvoering van muurschilderingen blijven mijn eigendom, tenzij anders overeengekomen. Indien gewenst, kunnen er afspraken worden gemaakt over het gebruik of de reproductie van het ontwerp na voltooiing.

Disclaimer

De informatie op de website is algemeen van aard en is niet specifiek aangepast aan persoonlijke of individuele omstandigheden. Draad van Verbinding doet haar uiterste best om de informatie actueel, volledig en nauwkeurig te houden. De getoonde informatie wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen of kan het zijn dat bepaalde informatie niet langer actueel is. In dat geval zal Draad van Verbinding de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Draad van Verbinding kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de informatie op de website, noch voor schade die ontstaat door het gebruik van deze informatie.

Indien u onjuistheden of anomalieën constateert, kunt u de beheerder van de website contacteren. Draad van Verbinding behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Privacyverklaring

Draad van Verbinding hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik deze verzamel en hoe ik jouw gegevens bescherm. Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie ben ik?

Draad van Verbinding is een eenmanszaak die zich richt op het bieden van ontspanning en creativiteit aan mijn klanten. Ik creëer een veilige en ontspannen ruimte waarin klanten zich kunnen verbinden met zichzelf en hun creativiteit. Als eigenaar van de onderneming ben ik, Daniëlle van den Eeden, verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel de volgende persoonsgegevens:

  • Persoonlijke gegevens: Naam (e-mailadres) en telefoonnummer.

  • Gezondheidsinformatie: Informatie die je met mij deelt voor behandelingen (bijvoorbeeld allergieën of andere medische bijzonderheden die relevant zijn voor jouw welzijn).

  • Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn voor de betaling van de diensten die ik aanbied (bijvoorbeeld via pin of contante betaling).

3. Waarom verzamel ik jouw gegevens?

Ik verzamel en verwerk jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om afspraken te maken en uit te voeren: Om de behandelingen en diensten die jij boekt correct en op tijd uit te voeren.

  • Om betalingen te verwerken: Voor het correct verwerken van betalingen voor de diensten die je afneemt.

  • Om te communiceren: Voor het bevestigen van afspraken, het beantwoorden van vragen of het verstrekken van andere belangrijke informatie over de diensten.

  • Voor marketingdoeleinden (indien je toestemming hebt gegeven): Het sturen van nieuwsbrieven of promoties die betrekking hebben op mijn diensten.

4. Wat is de basis voor gegevensverwerking?

Ik verwerk jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: Wanneer je je gegevens aan mij verstrekt, bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak of het inschrijven voor een nieuwsbrief, geef je toestemming om deze gegevens te verwerken.

  • Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken van gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die ik met je heb (bijvoorbeeld voor het leveren van behandelingen).

  • Wettelijke verplichting: In sommige gevallen ben ik verplicht om jouw gegevens te bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.

5. Hoe bescherm ik jouw gegevens?

Ik neem de nodige maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Alle gegevens die ik verzamel worden veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor personen die daartoe autorisatie hebben.

6. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van behandelings- en klantgegevens kan ik de informatie maximaal 5 jaar bewaren, tenzij anders overeengekomen. Betalingsinformatie wordt bewaard volgens de wettelijke verplichtingen.

7. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik deel jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van mijn diensten (bijvoorbeeld een betalingsverwerker) of wanneer ik wettelijk verplicht ben om dit te doen.

8. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die ik van jou verwerk:

  • Inzage: Je kunt een verzoek indienen om in te zien welke gegevens ik van jou heb.

  • Correctie: Je kunt verzoeken om je gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.

  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

  • Beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde gevallen.

  • Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

  • Intrekken van toestemming: Als de verwerking van je gegevens is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken.

Als je één van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met mij opnemen via info@draadvanverbinding.nl of neem telefonisch contact op via: 06-48000834.

9. Cookies en andere trackingtechnologieën

Op mijn website maak ik gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Draad van Verbinding behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Ik raad je aan de verklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van de manier waarop ik jouw gegevens bescherm.

11. Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe ik jouw persoonsgegevens verwerk, kun je contact met mij opnemen via: